SEMACAF es una empresa de Vending familiar con más de 40 años de vida con un deseo muy claro: ganarnos tu confianza a base de calidad, cercanía y buen servicio.
Nuestra empresa nace en 1979 orientada totalmente al servicio automatizado de café para todo tipo de colectividades. Hoy, 40 años después, estamos orgullosos de continuar siendo un referente como empresa de Vending en elaboración de café, y de ofrecer además una amplia gama de alimentación fresca, variada y saludable que cubre todas las demandas en alimentación de hoy en día.
El alcance de nuestra actividad es la distribución y venta de alimentos a través de máquinas expendedoras.
Nuestro cliente disfruta de un servicio personalizado y completo que integra desde el asesoramiento comercial, la instalación de los equipos, la reposición de los alimentos y al mantenimiento técnico de los equipos para su correcto funcionamiento.
La Dirección, convencida de que para asegurar el éxito de la organización es imprescindible establecer y desarrollar un Sistema de Gestión, adquiere el compromiso de establecer y desarrollar dicho Sistema basado en la Norma ISO 9001. Las directrices generales de la política del sistema de gestión integrado son las siguientes:
- Mantener el compromiso de mejora continua en la eficacia del Sistema de Gestión en los servicios prestados.
- Asegurar la satisfacción de nuestros clientes y partes interesadas, comprometiéndonos a comprender las necesidades actuales y futuras del cliente, satisfacer sus requisitos y esforzarnos en superar las expectativas de todas las partes interesadas.Nuestro compromiso es ser resolutivos para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.
- Cumplir con los requisitos de nuestros clientes, así como todos aquellos de tipo legal y otros requisitos de aplicación a esta organización.
- Mejorar la cualificación del personal a través de una formación continuada, así como motivarlo para aumentar su implicación en el sistema de gestión de la calidad implantado.
- Cuidar la calidad de nuestros productos, ofreciendo solo los mejores productos para nuestros clientes.
Siendo la gestión de la calidad responsabilidad de todos los miembros de la organización, la Dirección se compromete y asegura que esta Política de Calidad sea entendida y aceptada por el personal que integra SEMACAF.
Fdo. Dirección SEMACAF
En Alcoy, a 1 de abril de 2021